1.检查音量设置
1.1 点击音量图标
首先，您需要检查Win10系统中的音量设置，以确保其被正确配置并不会导致小娜没有声音的问题。您可以点击任务栏上的音量图标，然后选择“混音器选项”。
1.2 检查小娜音量
在混音器选项中，您可以找到小娜应用程序，并确保其音量被正确设置。如果音量被静音或减小，请将音量恢复到正常情况。
1.3 确定默认音频设备
除了检查小娜应用程序的音量设置，您还需要确保已选择正确的默认音频设备。在混音器选项中，您可以通过下拉菜单选择默认音频设备。确保正确的设备被选中，以确保小娜可以正确的播放声音。
2.更新音频驱动程序
2.1 打开设备管理器
如果音量设置正常而小娜仍然没有声音，则可能是由于过时的或不兼容的音频驱动程序引起的。为了解决此问题，您需要检查并更新驱动程序。首先，打开设备管理器。
2.2 找到音频设备
在设备管理器中，找到音频设备，右键单击它，并选择“更新驱动程序”选项。
2.3 在线更新驱动程序
在更新驱动程序向导中，您可以选择在线更新驱动程序。Windows会搜索您的电脑和互联网上的适当驱动程序，并询问您是否要安装它们。如果您的电脑上有多个音频设备，可以尝试使用不同的设备进行测试，以确保驱动程序的正确性。
3.检查硬件问题
3.1 确认音频设备是连接的
如果更新了驱动程序后仍然没有声音且音频设备在混音器选项中未被静音，则可能存在硬件问题。首先，请确认你的音频设备已经连接。无线或有线耳机可能会断开连接，导致小娜没有声音。
3.2 检查硬件设备问题
如果你的音频设备连接正常，但仍然没有声音，则可能是设备本身出现了问题。您可以使用其他音频设备进行测试，或者将该设备连接到其他电脑上。如果在其他设备上没有声音问题，则可能存在您电脑的硬件问题，可以联系相关技术人员进行修复。
4.监测小娜语音
4.1 开启语音监测
除了硬件和驱动程序问题之外，小娜没有声音的另一个原因是小娜语音可能被关闭。右键单击小娜图标，在“语音语言”下找到“启用语音监测”选项。
4.2 测试语音监测
在启用语音监测的情况下，您可以尝试说话，小娜应该会显示您的语音。如果您发现小娜不能侦测您的语音，则可能存在语音损伤或未正确设置语音识别的问题。您可以尝试重新启动语音识别或联系技术人员进行帮助。
总结
当小娜没有声音时，您可以通过检查音量设置、更新驱动程序、检查硬件设备并检查小娜语音来解决问题。如上所述，这些方法应可解决小娜无声音的问题。如果仍然无法解决此问题，请联系相关技术支持人员。此外，请定期检查系统设置和设备，以确保它们保持最新并且没有重复设置。