1. 登录微信公众平台
首先需要进入微信公众平台的管理后台,在微信公众平台的登录页面,输入自己的账号和密码进行登录。
重要提示:
在登录微信公众平台的时候,一定要保证账号和密码的正确性,否则将无法正常登录。
2. 进入自动回复设置
成功登录微信公众平台之后,点击左侧菜单栏中的“自动回复”选项,进入自动回复设置页面。
重要提示:
在进入设置页面之前,需要先在公众号后台进行认证,认证完成之后才能正常设置自动回复。
3. 添加关键词自动回复
在自动回复设置页面,点击“关键词自动回复”按钮,进入关键词回复管理页面。点击“添加规则”按钮,在弹出的页面中填写关键词和回复信息,设置关键词触发自动回复内容。
重要提示:
关键词可以是文字、数字、符号等任何形式的内容,可以设置多个关键词,当用户输入任何一个关键词时都会触发自动回复内容。
4. 设置图文回复
在关键词自动回复管理页面中,可以设置图文回复内容。点击“添加回复”按钮,弹出图文素材选择页面,选择已经上传的素材或者上传新的素材。
重要提示:
上传的素材需要符合微信公众平台的图文素材规范,图文素材需要有封面、标题、正文等内容,并且需要按照微信公众平台的要求进行格式排版。
5. 保存设置
设置完成之后,点击“提交”按钮进行保存。保存成功后,返回自动回复设置页面,测试关键词触发的自动回复是否与预期相符。
重要提示:
在保存设置之前,需要先检查关键词和回复内容是否设置正确,保存成功之后就无法再次修改。
6. 修改或删除自动回复
如果需要修改或删除已经设置的关键词自动回复,可以在关键词自动回复管理页面中进行相关操作。找到需要修改或删除的关键词自动回复规则,点击对应的“编辑”或“删除”按钮进行相应操作。
重要提示:
在修改或删除关键词自动回复之前,需要先确认是否影响用户使用体验,避免不必要的误操作。
总结归纳
微信公众号是当前企业最热门的推广方式之一,关键词自动回复是微信公众号体验提升的一种方式。本文介绍了微信公众号如何设置关键词自动回复,让企业可以更好地与用户互动,并且提升用户的使用体验。