微信公众平台是企业与个人进行线上推广、管理与服务的重要工具,而其中最重要的一项是管理平台的粉丝,为其分组、标签等,方便精准地进行营销,满足不同人群的需求。本文将会详细介绍如何在微信公众平台上新增和删除分组,以及如何进行分组管理。
一、怎样新增分组
1.1 进入管理页面
在微信公众平台服务号或订阅号中,进入“用户管理”页面,可以看到系统默认的若干个分组,如图所示:图1
1.2 新建分组
点击“新建分组”按钮,如图所示:图2,进入新增分组页面,填写分组名称即可。强制新增限制为五次(订阅号)或二十次(服务号),需要根据实际情况慎重考虑分组使用。
1.3 分组移动
在新增完成后,可在管理页面通过拖动来移动分组的顺序。主要目的是为了便于粉丝管理,如调整优先级,方便在后面的操作中进行应用。
二、怎样删除分组
2.1 进入管理页面
进入“用户管理”页面,找到要删除的分组,如图所示:图3
2.2 删除分组
点击该分组上的“删除”按钮,如图所示:图4,系统会弹出确认窗口,要求再次确认删除分组。需要特别注意的是,删除分组并不会删除其中的粉丝,只是将它们从原先的分组中删除,调整至默认组别的“其他用户”中。
三、分组管理
3.1 导入粉丝
在分组中导入粉丝,有多种方式。其中最简便的方法是直接在“添加用户”栏目中,输入或导入用户名,进行添加。还可以通过粉丝标签来进行管理,方便筛选出符合条件的粉丝,进行对应操作。
3.2 分组移动
为了更好地管理粉丝,需要将其从默认分组中调入到特定分组中。在“用户管理”页面中,我们可以通过勾选待操作的粉丝,然后点击“移动至分组”按钮将其移动至特定分组下。如图所示:图5
3.2 分组合并
如果我们希望把两个分组合并为一个,只需要在“用户管理”页面中选中要合并的两个分组,点击“合并分组”按钮,系统会弹出确认窗口,确认后即可完成合并操作。需要注意的是,将数据迁移至新的分组时,如果超过规定时间,部分重要数据可能会存在丢失的风险。
四、总结归纳
本文主要介绍了如何在微信公众平台上,对粉丝进行分组的操作。在具体的操作过程中,需要注意分组创建和删除的次数,以及导入和管理粉丝的整体流程。总的来说,合理的分组和标签管理,是公众号精准营销的重要保障。