点众阅读的人工客服位于应用内的“客服中心”中，您可以按照以下步骤进入：
1. 打开点众阅读APP并登录您的账户。
2. 在应用主界面，点击右下角的“我的”按钮。
3. 进入“我的”页面后，找到“客服中心”入口。
4. 点击“客服中心”后，您可以看到人工客服的入口，点击进入即可与客服进行实时沟通。
需要注意的是，在人工客服不在线时，您可以通过留言的方式向客服询问问题，客服会在收到后尽快回复您的问题。
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