1. 检查网络连接
在下载驱动之前，用户需要确保自己的电脑已经连接了网络，并且网络连接通畅。用户可以通过打开浏览器访问网站等方式来测试网络连接状态。如果网络连接存在问题，则需要解决网络连接问题之后再进行驱动下载。
1.1 确认网络连接状态
在电脑桌面右下角系统栏中找到网络连接图标，如果显示叹号或者禁止符号，说明网络连接存在问题。
如果是无线连接，则需要检查一下无线路由器的状态，确保无线路由器工作正常，并且该电脑已经连接到无线路由器。如果是有线连接，则需要检查一下有线网线连接状态，确保网线插头已经插入电脑网卡适配器，以及路由器的网口上。
提示：如果网络连接存在问题，需要及时找到原因并进行排除。
1.2 测试网络连接
在浏览器中输入百度等网站，如果可以正常访问，则说明网络连接正常。如果访问失败，则需要尝试排查网络连接故障的原因，并进行相应的修复。
2. 清理缓存
电脑中的缓存文件会占用一定的磁盘空间，并且有时候缓存文件可能会损坏或者出现错误，从而导致驱动下载失败。用户可以通过清理缓存来解决下载失败的问题。
2.1 清理浏览器缓存
用户可以通过浏览器自带的清理缓存功能来清除浏览器缓存。
提示：在清理缓存的同时，请确保保留浏览器中的重要书签、历史记录等数据。
2.2 清理系统缓存
用户可以使用电脑清理工具或者手动删除系统缓存文件来清理系统缓存。在手动清理缓存时需要注意不要删除系统重要的文件，否则可能导致系统出现不稳定等问题。
3. 卸载已有的驱动
如果用户之前已经下载安装过苹果助手电脑版驱动，但是在下载新版本的驱动时遇到了问题，则可以尝试先卸载已有的驱动，并重新下载安装驱动。
3.1 卸载驱动
用户可以通过控制面板中的“程序和功能”或者第三方卸载软件来进行驱动卸载。
3.2 重新下载安装驱动
在完成驱动卸载之后，用户可以重新下载最新版本的苹果助手电脑版驱动，并按照提示进行安装。
4. 使用其他下载方式
在多次尝试使用苹果助手电脑版下载驱动失败之后，用户可以尝试使用其他下载方式来下载驱动。
4.1 使用浏览器下载
用户可以通过打开浏览器，搜索苹果官网等途径来下载驱动。
4.2 使用第三方下载工具
用户可以使用第三方下载工具来下载驱动，这些工具可以自动分配下载线程、提升下载速度等功能。
总结
驱动下载失败或者下载过程中出现卡顿等情况可能是由于网络连接、缓存文件、驱动已有等因素导致。用户可以通过检查网络连接、清理缓存、卸载已有驱动、使用其他下载方式等方法来解决下载问题，并保证顺利完成驱动下载。