1.检查更新
在使用海马苹果助手时，如果发现打不开的情况，首先应该检查一下软件是否有更新。可以在软件的官方网站或者应用商店中查看当前版本是否为最新版本。如果不是最新版本，可以尝试更新到最新版本后再次尝试打开。此外，在更新前，建议先备份好自己重要的数据，以免更新出现问题导致数据丢失。
2.清除缓存
2.1 清除软件缓存
如果海马苹果助手软件长时间未清理缓存，可能会导致程序运行缓慢或打不开的情况。可以尝试清理软件自身的缓存，方法如下：
1.打开海马苹果助手
2.点击“设置”
3.点击“清除缓存”
4.等待清理完成后，尝试重新打开软件。
2.2 清除系统缓存
除了清理软件自身的缓存，还可以清理电脑系统的缓存。方法如下：
1.打开“运行”窗口（快捷键：Windows+R）。
2.输入“%temp%”并按下回车键。
3.选择并删除所有文件。
清理系统缓存后，重新尝试打开海马苹果助手。
3.检查网络连接
海马苹果助手需要网络连接才能使用，如果网络连接不稳定或者存在问题，就会导致软件打不开的情况。可以尝试检查一下网络连接是否正常，如有需要可以重新连接网络或者重启网络设备，然后再尝试重新打开软件。
4.更改兼容性设置
有些用户在使用Windows 10系统时，会出现软件打不开的情况。这可能是因为海马苹果助手软件与Windows 10系统的兼容性设置有关。可以尝试更改一下兼容性设置，方法如下：
1.找到海马苹果助手的安装目录。
2.右键点击软件图标，选择“属性”。
3.选择“兼容性”选项卡。
4.勾选“以兼容模式运行该程序”。
5.从下拉菜单中选择“Windows 7”或者其他兼容模式。
6.点击“应用”和“确定”按钮，然后再尝试打开软件。
5.卸载重装
如果上述方法都无法解决软件打不开的问题，可以尝试卸载当前的海马苹果助手软件并重装最新版本。卸载方法如下：
1.打开“控制面板”。
2.选择“程序和功能”。
3.找到并选择“海马苹果助手”。
4.右键点击并选择“卸载”。
重装最新版本海马苹果助手后，再尝试打开软件。
6.总结
通过以上六种方法，可以基本上解决大部分海马苹果助手电脑版打不开的问题。如果以上方法都无法解决，可能需要联系软件售后或者技术支持寻求更进一步的解决办法。