1.检查手机或电脑音量是否开启
在使用爱奇艺观看视频的时候，我们需要检查下自己的手机或电脑的音量是否正常开启。如果音量没有开启或者设置为静音，那么爱奇艺自然就没有声音了。
1.1 手机检查音量
在手机上检查音量需要分情况来看，具体可参考以下步骤：
1.查看手机音量键是否处于静音状态，如果是的话，请把音量键调至最大。如果不是，请检查手机静音开关是否开启。
2.进入手机设置，找到声音或者音频设置，将其调高。
3.手动升高视频播放器的音量，在播放视频的时候，可以直接通过系统音量对视频音量进行调整。
1.2 电脑检查音量
在电脑上检查音量也需要分情况来看，具体可参考以下步骤：
1.检查是否有耳机或音响等外设，有的话请检查各个音量和电源线等是否正常，是否处于静音状态。
2.点击电脑右下角的音量图标，进入音量设置界面，检查音量设置是否已经开启，可以调到最大。
3.在播放器界面，如使用浏览器观看，检查浏览器的音量设置是否正常。
2.检查爱奇艺内部设置
如果手机或电脑音量已经正常开启，但是在使用爱奇艺观看视频时仍然没有声音，那么就需要在爱奇艺内部进行检查和设置了。
2.1 检查爱奇艺播放器设置
在爱奇艺播放器内部检查是否有静音设置，具体可参考以下步骤：
1.打开爱奇艺应用，选择需要播放的视频。
2.播放视频后，点击视频界面上的四个小图标之一，找到“设置”。
3.在“设置”里找到“音量”，确保“音量”处于开启状态。
2.2 检查爱奇艺VIP设置
部分用户在开通VIP会员服务后也会遇到没有声音的情况，此时需要检查VIP设置是否正常。
1.进入爱奇艺VIP个人中心，检查会员特权是否正常开启。
2.检查开启VIP服务后，是否有设置“会员特权开启时静音提醒”选项，如果有的话，请关闭这个选项。
3.检查网络连接情况
如果以上方法都没有解决问题，那么有可能是网络连接不稳定导致的无声问题。在这种情况下需要进一步检查自己的网络连接，保证网络连接稳定。
3.1 检查WiFi连接
如使用WiFi连接，检查WiFi信号是否正常。可以尝试在其他设备上连接WiFi网络，比如在手机上或者在其他电脑上连接WiFi，测试网络连接质量。
3.2 检查移动网络连接
如使用移动网络连接，检查手机是否正常联网，可以打开浏览器，访问某个网站测试移动数据的连接质量。
4.重启设备
如果以上方法都没有解决问题，那么可以尝试重启一下自己的设备，如手机、电脑等设备，把系统重新启动一遍。在完成重启后，再次进入爱奇艺，尝试播放视频，看是否已经有声音了。
总结
以上就是解决爱奇艺没声音的总体方法和步骤，大家可以根据以上方法逐一排查，找到问题并解决。总体来说，问题解决的原则是分步骤、分情况、分层次进行排查。如果以上方法都无法解决问题，建议联系爱奇艺官方客服。
