百度商桥是一款企业级在线客服系统，通过该系统可以为在线访客提供及时、快捷的在线咨询和服务。但是，在某些情况下，企业可能不希望某些访客或者某些IP地址能够访问商桥，那么该如何屏蔽这些访客呢？本文将详细介绍百度商桥的屏蔽功能及使用方法。
一、屏蔽访客
1.1 进入商桥设置页面
首先，登录商桥后台，在左侧导航栏中找到“设置”->“访客限制”，如下图所示：
1.2 添加黑名单
在“访客限制”页面中，可以看到当前已有的黑名单列表，如下图所示：
要添加新的黑名单，可以点击右上角的“添加”按钮，填写黑名单IP地址或者域名，并选择屏蔽的原因。如下图所示：
其中，“屏蔽原因”有三种选择：SPAM，留言污染；FLOOD，超出正常次数；其他，其他原因。您可以根据实际情况进行选择。
二、取消屏蔽
2.1 进入商桥设置页面
如果您想取消已经屏蔽的某个访客或者IP地址，可以回到“访客限制”页面，找到该访客或IP地址所在的条目，如下图所示：
2.2 取消屏蔽
点击该条目右侧的“取消”按钮，即可取消该访客或IP地址的屏蔽状态，如下图所示：
需要注意的是，取消屏蔽后，该访客或IP地址将恢复正常状态，可以继续访问商桥。
三、常见问题
3.1. 如何判断需要屏蔽哪些访客或IP地址？
企业可以根据自己的实际情况进行屏蔽，例如，某些恶意邮件的发送者、留言刷屏的IP地址等等。需要注意的是，屏蔽前要确认该访客或IP地址确实存在问题，避免误屏蔽。
3.2. 如何查看访客的IP地址？
在商桥聊天窗口中，可以点击右上角的“i”图标，查看该访客的IP地址，如下图所示：
四、总结
通过本文的介绍，我们了解了百度商桥的屏蔽访客功能及使用方法，这对于某些企业来说，可以有效地避免一些不必要的麻烦。在实际应用中，需要根据自己的实际情况进行屏蔽操作，同时也要注意误屏蔽的问题。
