1.登录商桥后台
要查看百度商桥聊天记录，首先需要登录商桥后台。
1.1 打开商桥后台登录页面
在浏览器地址栏中输入“https://shangqiao.baidu.com/”，点击“登录”按钮进入商桥后台登录页面。
1.2 输入账号和密码
在商桥后台登录页面中，输入您的账号和密码，点击“登录”按钮即可进入商桥后台管理界面。
2.查看聊天记录
登录商桥后台后，即可开始查看聊天记录。
2.1 进入聊天记录页面
在商桥后台管理界面中，点击左侧菜单栏“聊天记录”菜单，进入聊天记录页面。
2.2 选择需要查看的聊天记录
在聊天记录页面中，您可以选择查看所有聊天记录或者筛选出指定时间范围内的聊天记录。
如果您要查看指定时间范围内的聊天记录，可以在页面顶部选择起始时间和结束时间，然后点击“筛选”按钮。
2.3 查看聊天记录详情
在聊天记录页面中，您可以看到每一条聊天记录的摘要信息，包括聊天时间、访客信息、客服信息、聊天内容等。
如果您需要查看聊天记录的详细内容，可以点击每一条聊天记录的“查看”按钮，即可跳转到聊天记录详情页面。
3.导出聊天记录
除了在线查看聊天记录，您还可以将聊天记录导出为Excel表格，以便于离线查看和分析。
3.1 选择需要导出的聊天记录
在聊天记录页面中，勾选需要导出的聊天记录。
3.2 点击导出按钮
在聊天记录页面中，点击页面底部“导出”按钮，即可将选中的聊天记录导出为Excel表格。
4.总结
通过以上步骤，我们可以轻松地在商桥后台中查看聊天记录，并根据聊天记录中的问题和关注点改进产品或服务。同时，我们还可以将聊天记录导出为Excel表格，便于离线查看和分析。
