1. 如何找回忘记的网易云音乐帐号
1.1 使用手机验证码找回
如果您用手机号码注册了网易云音乐帐号，那么可以使用手机号码来找回。在登陆页面上，点击“手机验证码”，然后输入手机号码。如果输入的手机号码已经注册了网易云音乐帐号，软件就会将验证码发送到您的手机上。输入验证码之后，您就可以重新设置帐号密码了。
1.2 使用邮箱找回
如果您用电子邮件地址注册了网易云音乐帐号，那么可以使用电子邮件来找回。在登陆页面上，点击“邮箱”，然后输入您的电子邮件地址。如果您的电子邮件地址在网易云音乐系统中已经被注册，软件将会向您的邮箱发送一封包含了密码重置链接的邮件。您只需要点击该链接，就可以重置您的帐号密码了。
2. 如果无法通过手机或者邮箱找回帐号
2.1 联系客户服务部门
如果您尝试了手机验证码和电子邮件方法，但是都找不回您的帐号，那么您可以通过网易云音乐的客户服务部门来解决问题。您可以在网易云音乐的官方网站上找到客户服务页面，通过在线客服或者电话与客服人员联系。您需要提供尽可能多的信息，例如您的帐号注册手机号码或者相关的电子邮件地址。如果您能够向客服人员提供证明您真正拥有这个帐号的信息，例如您最近听过的一首歌曲，那么您的帐号就有更多的可能性被找回。
2.2 重新注册新的帐号
如果您尝试了所有的方法，但是仍然无法找回您的网易云音乐帐号，那么您只能重新注册一个新的帐号了。在注册新帐号之前，请确保您能够记住您的帐号信息，并且也需要对该帐号进行保护，避免再次忘记密码。
3. 总结
当您遇到忘记网易云音乐帐号密码时，请不要惊慌，您可以选择使用手机号码或电子邮件找回帐号。如果两种方法都不奏效，那么您需要联系客户服务部门，提供能够证明您拥有帐号的信息。如果依然无法找回，那么只能重新注册一个新帐号。