1. 检查手机系统是否为最新版本
在使用靠谱助手时，如果遇到了黑屏问题，以最简单常见的问题排除法，首先要检查手机系统是否为最新版本。步骤如下：打开手机的设置，点击系统更新，如果有系统更新则进入更新，将手机系统更新至最新版本。
1.1. 为什么需要更新系统？
更新系统可以修复一些已知的和潜在的问题，同时可以提高手机的运行速度和稳定性。因此，如果你遇到靠谱助手黑屏问题，最好首先检查并更新你的手机系统。
2. 清除靠谱助手缓存
如果更新了系统还是无法解决问题，接下来就要清除靠谱助手的缓存了。常规步骤如下：打开手机的设置，点击应用与权限，找到靠谱助手，点击进入，依次点击存储空间和清除缓存。如果靠谱助手还是无法正常运行，再尝试清除靠谱助手的数据。
2.1. 什么是清除靠谱助手缓存和数据？
清除靠谱助手缓存相当于删除应用程序的临时文件，这些文件可能对应用程序的正常运行产生影响。清除靠谱助手数据相当于删除应用程序在手机上存储的所有数据，包括账号、设置项、储存的文件等等，所有的应用数据都会被删除。
注：清除数据的操作会将靠谱助手帐号和其他个人设定全部删除，请确保已备份好需要保存的信息。
3. 重装靠谱助手应用
如果清除缓存和数据还是不能解决黑屏问题，那么我们需要考虑重新安装靠谱助手应用。步骤如下：打开手机的应用商店，搜索靠谱助手应用，点击卸载后，再重新安装靠谱助手应用即可。
3.1. 为什么需要重装靠谱助手应用？
重装应用程序相当于彻底重新安装一个全新的应用程序，而不是仅仅删除应用程序和其中一些临时数据。因此，如果清除缓存和数据都不能解决问题，那么最好的办法就是重装靠谱助手应用了。
4. 联系靠谱助手客服
如果前面三种方法还是无法解决靠谱助手黑屏问题，那么就可能是应用程序本身的问题，建议联系靠谱助手客服解决。
4.1. 联系靠谱助手客服渠道
联系靠谱助手客服可以通过拨打客服电话：400-1818-666，或是直接在应用程序中进行反馈以及提供用户资料等方式解决问题。
总之，当我们遇到靠谱助手黑屏的问题时，需要根据具体情况进行排解和解决，如果思路清晰，问题就能迎刃而解。
