检查暴风影音设置
首先，我们需要确认暴风影音的设置是否允许保存播放记录。打开暴风影音，进入主界面后，点击右上角的“设置”图标，进入设置菜单。
找到播放记录选项
在设置菜单中，找到“播放记录”或类似的选项。确保该选项已启用。如果没有启用，播放记录将无法保存。
查看播放记录
启用播放记录后，可以通过几个步骤查看播放记录。返回暴风影音主界面，点击菜单栏中的“播放记录”选项。如果没有看到该选项，可能需要在设置中重新确认是否已启用播放记录。
检查播放记录的保存位置
有些情况下，播放记录可能会被保存到一个特定的文件夹中。再次进入设置菜单，找到“播放记录保存位置”选项，查看文件路径，并在文件资源管理器中打开该路径。
清理缓存和重启软件
如果仍然无法找到播放记录，尝试清理暴风影音的缓存，并重启软件。缓存清理选项通常可以在设置菜单的“高级设置”中找到。清理完成后，关闭并重新打开暴风影音，再次查看播放记录是否显示。
更新软件版本
确保暴风影音是最新版本。过时的软件可能会导致功能不正常。前往暴风影音官方网站，下载并安装最新版本，然后检查播放记录功能。
重新安装暴风影音
如果以上方法都未能解决问题，可以考虑重新安装暴风影音。在重新安装之前，备份所有重要的媒体文件和播放列表。卸载当前版本后，重新下载并安装最新版本的暴风影音，检查播放记录功能是否恢复正常。
联系暴风影音客服
最后，如果问题依然存在，可以联系暴风影音的客服寻求帮助。提供详细的问题描述和尝试过的解决方法，以便客服能够更快地提供有效的解决方案。
