检查文件是否损坏
首先，我们需要确定Word文档本身是否损坏。可以通过以下步骤来确认：
尝试打开其他Word文档
打开其他未受影响的Word文档，确认Word程序本身是否工作正常。如果其他文档可以正常打开，说明问题可能出在特定文档上。
使用Word的内置修复工具
在Word中，点击“文件”菜单，然后选择“打开”。在打开对话框中，找到并选中受损文档，点击右下角的“打开”按钮旁边的下拉箭头，选择“打开并修复”。
检查Word插件
有时候，插件可能会导致Word无法正常打开文档。通过禁用所有插件来排查问题：
启动Word安全模式
按住Ctrl键并双击Word图标，选择以安全模式启动Word。这会禁用所有插件。如果文档能够在安全模式下打开，说明问题可能由某个插件引起。
逐一禁用插件
在Word中，点击“文件”菜单，然后选择“选项”。在选项对话框中，选择“加载项”，然后在底部的管理下拉菜单中选择“COM加载项”，点击“转到”。在弹出的对话框中，逐一取消勾选插件，确定后重启Word，逐步排查出问题插件。
检查Office安装情况
如果Word程序本身出现问题，可能需要修复Office安装：
修复Office安装
打开控制面板，选择“程序和功能”。在已安装的程序列表中找到Microsoft Office，右键点击选择“更改”。在弹出的对话框中选择“快速修复”或“在线修复”。完成后重启电脑，尝试再次打开文档。
重新安装Office
如果修复Office无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装Office。在控制面板中找到Microsoft Office，右键点击选择“卸载”。完成卸载后，重新安装Office并激活。
检查系统和驱动更新
系统和驱动程序的更新也可能影响Word的正常运行：
更新Windows系统
打开“设置”菜单，选择“更新和安全”，点击“检查更新”。安装所有可用的系统更新后重启电脑。
更新设备驱动程序
通过设备管理器更新关键设备的驱动程序，尤其是显示和打印驱动程序。右键点击开始按钮，选择“设备管理器”，找到相关设备，右键点击选择“更新驱动程序”。
联系微软技术支持
如果以上方法都无法解决问题，可以联系微软技术支持获取帮助：
访问微软支持网站
访问微软支持网站，根据提示提交故障报告或在线与技术支持人员聊天。
拨打微软技术支持电话
查找当地微软技术支持的联系电话，直接与支持人员联系以获取实时帮助。
