检查并更新系统
首先,请确保您的Windows 11操作系统已更新到最新版本。微软经常发布补丁和更新来修复已知问题。要检查更新,请按以下步骤操作:
步骤1:打开设置
点击开始菜单,然后选择“设置”。
步骤2:选择更新和安全
在设置窗口中,点击“更新和安全”。
步骤3:检查更新
点击“检查更新”按钮,系统将自动搜索并安装可用的更新。
重启设备和打印机服务
有时候,设备和打印机页面可能因为相关服务未正确运行而显示为空白。重启这些服务可以解决问题:
步骤1:打开服务管理器
按下Win + R键,输入“services.msc”,然后按回车键。
步骤2:查找Print Spooler服务
在服务列表中找到“Print Spooler”服务,右键点击它并选择“重启”。
步骤3:重启设备安装服务
找到“Device Install Service”,右键点击并选择“重启”。
运行疑难解答工具
Windows 11提供了内置的疑难解答工具,可以帮助检测并修复设备和打印机页面显示为空白的问题:
步骤1:打开疑难解答
进入设置,选择“系统”,然后点击“疑难解答”。
步骤2:选择其他疑难解答
在疑难解答页面,点击“其他疑难解答”。
步骤3:运行打印机疑难解答
在“其他疑难解答”页面下,找到并运行“打印机”疑难解答工具。
检查设备管理器中的驱动程序
设备驱动程序的问题也可能导致设备和打印机页面显示为空白。请按以下步骤检查并更新驱动程序:
步骤1:打开设备管理器
按下Win + X键,选择“设备管理器”。
步骤2:检查打印机驱动程序
展开“打印队列”或“打印机”选项,右键点击您的打印机,然后选择“更新驱动程序”。
步骤3:搜索自动更新
选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,系统将自动查找并安装最新的驱动程序。
重新注册设备和打印机页面相关的DLL文件
重新注册相关的DLL文件可以帮助解决设备和打印机页面显示为空白的问题:
步骤1:打开命令提示符
按下Win + X键,选择“Windows终端(管理员)”。
步骤2:输入命令
在命令提示符窗口中,输入以下命令并按回车:
regsvr32 /i usbui.dll
regsvr32 /i msxml3.dll
重置设备和打印机页面
如果以上方法均无效,您可以尝试重置设备和打印机页面:
步骤1:打开设置
点击开始菜单,选择“设置”。
步骤2:选择设备
在设置窗口中,选择“设备”。
步骤3:重置设备和打印机页面
点击“打印机和扫描仪”,然后点击“重置打印机和扫描仪设置”。
通过以上步骤,您应该能够解决Windows 11上的设备和打印机页面显示为空白的问题。如果问题依然存在,建议联系微软支持以获取进一步帮助。