检查硬盘是否正常工作
当您在安装或更新Windows 11时,如果出现“Getting ready”提示且长时间没有反应,首先应该检查硬盘是否正常工作。硬盘问题可能会导致系统无法顺利完成安装或更新。
断开不必要的外部设备
在安装或更新Windows 11时,连接了过多的外部设备可能会导致“Getting ready”阶段停滞。尝试断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备,然后重新启动电脑,看看问题是否解决。
确保安装介质的完整性
如果您是通过USB或光盘安装Windows 11,确保安装介质没有损坏。如果安装介质出现问题,可能会导致安装过程停滞在“Getting ready”阶段。建议重新创建安装介质,或者尝试从微软官网重新下载。
执行启动修复
在电脑启动时,按下F8键进入高级启动选项,选择“修复计算机”。在修复选项中,选择“启动修复”来尝试修复启动过程中遇到的问题。这可能会解决卡在“Getting ready”阶段的问题。
如何进入高级启动选项
要进入高级启动选项,您可以在电脑启动时按下F8键。如果无法进入,可以尝试多次重启电脑,或者使用Windows安装介质启动并选择修复选项。
尝试进入安全模式
安全模式启动电脑,只加载必要的驱动程序和服务。尝试进入安全模式并进行系统修复可能会解决问题。在安全模式下,您可以尝试卸载最近安装的软件或更新,或者进行系统还原。
进入安全模式的方法
在电脑启动时按下F8键,选择“安全模式”启动。如果无法进入,可以尝试使用Windows安装介质启动并选择修复选项,然后选择“安全模式”启动。
检查系统更新
在某些情况下,系统更新可能会导致安装过程卡在“Getting ready”阶段。检查是否有未完成的系统更新,尝试完成更新或者回滚到之前的版本。
联系微软支持
如果以上方法都无法解决问题,建议联系微软支持团队寻求帮助。他们可以提供更详细的指导,帮助您解决安装或更新过程中遇到的“Getting ready”问题。