检查键盘锁定键状态
首先，检查键盘上的Scroll Lock键是否被启用。许多用户可能不小心按下了Scroll Lock键，导致Excel中的箭头键无法正常切换单元格。在大多数键盘上，Scroll Lock键位于键盘右上角，通常标记为“ScrLk”。如果Scroll Lock键被启用，按一下以关闭它，然后再试着使用箭头键切换单元格。
检查Excel选项设置
步骤1：打开Excel选项
在Excel中，点击“文件”菜单，然后选择“选项”以打开Excel选项对话框。
步骤2：调整高级选项
在Excel选项对话框中，选择左侧的“高级”选项卡。在右侧的“编辑选项”部分，确保“使用箭头键滚动工作表”选项未被选中。如果被选中，请取消选中此选项，然后点击“确定”按钮保存更改。
检查工作表保护状态
有时，工作表可能处于保护状态，这会限制某些操作，包括使用箭头键切换单元格。要检查工作表是否受保护，请执行以下步骤：
步骤1：检查工作表保护状态
在Excel中，点击“审阅”选项卡，然后检查“保护工作表”按钮。如果该按钮显示“取消保护工作表”，则表示当前工作表受保护。
步骤2：取消工作表保护
点击“取消保护工作表”按钮，并输入密码（如果有要求）。这样将解除工作表保护，您应该能够正常使用箭头键切换单元格。
尝试重新启动Excel
有时候，Excel可能会因为某些临时问题导致功能失常。尝试关闭Excel，然后重新启动它，看是否能解决问题。
更新或重新安装Excel
如果上述方法都无效，可能是Excel程序本身存在问题。尝试更新Excel到最新版本，或者重新安装Excel，以确保没有软件错误导致问题。
检查其他可能的原因
如果问题仍然存在，检查是否有其他可能的原因，例如键盘硬件故障、其他软件冲突等。您可以尝试在其他应用程序中使用箭头键，确认键盘是否正常工作。如果只有Excel中出现问题，可能是软件冲突，可以尝试关闭其他运行的软件，或在安全模式下启动计算机排查问题。