检查网络连接
当你在360软件管家下载软件失败时，首先要检查的是网络连接。确保你的电脑已经连接到互联网，且网络连接正常。可以尝试打开浏览器访问几个网站，确认网络畅通。如果网络连接有问题，可以尝试重新启动路由器或联系网络服务提供商解决。
检查防火墙设置
有时候，防火墙设置可能会阻止360软件管家下载软件。你可以临时关闭防火墙，看看问题是否得到解决。如果关闭防火墙后可以正常下载，那么你需要在防火墙设置中允许360软件管家的访问。
关闭防火墙的步骤
1. 打开控制面板，选择“系统和安全”。
2. 点击“Windows Defender 防火墙”。
3. 在左侧菜单中选择“启用或关闭 Windows Defender 防火墙”。
4. 选择“关闭 Windows Defender 防火墙”，然后点击“确定”。
清理缓存和临时文件
缓存和临时文件过多可能导致下载失败。清理这些文件可以提高下载的成功率。你可以使用360软件管家的清理功能，也可以手动清理。
手动清理缓存和临时文件
1. 打开“运行”对话框（快捷键：Win+R）。
2. 输入“%temp%”，然后按“回车”。
3. 删除弹出文件夹中的所有文件。
更新360软件管家
如果你的360软件管家不是最新版本，可能会出现下载失败的问题。确保你的360软件管家已经更新到最新版本。
检查和更新360软件管家
1. 打开360软件管家。
2. 点击右上角的“设置”图标。
3. 选择“检查更新”，然后按照提示更新到最新版本。
检查系统时间和日期
系统时间和日期不正确也可能导致下载失败。请确保你的系统时间和日期设置正确。
设置系统时间和日期
1. 右键点击任务栏中的时间显示，选择“调整日期/时间”。
2. 在“日期和时间”设置中，确保“自动设置时间”和“自动设置时区”已开启。
重新安装360软件管家
如果以上方法都未能解决问题，你可以尝试重新安装360软件管家。重新安装可以修复软件的损坏文件或设置。
卸载和重新安装步骤
1. 打开控制面板，选择“程序和功能”。
2. 找到360软件管家，右键点击并选择“卸载”。
3. 卸载完成后，重新下载并安装最新版本的360软件管家。
联系360客服支持
如果你仍然无法解决下载失败的问题，可以联系360软件管家的客服支持。他们可以提供更专业的帮助，帮助你解决问题。
联系方法
1. 打开360软件管家。
2. 点击右上角的“帮助”图标。
3. 选择“联系客服”，按照提示联系客户服务代表。
