随着中国铁路的发展，铁路12306网站及其手机应用程序已经成为广大旅客购票和查询信息的重要平台。许多人在乘坐火车后可能希望查询自己的历史订单，以便查看出行记录、申请票款退还或者进行其他相关操作。在这篇文章中，我们将详细介绍铁路12306如何查询个人历史订单。
1. 登陆12306平台
查询个人历史订单的第一步是登陆铁路12306平台。无论是通过网页还是手机应用，确保您已成功登陆账号。如果您还没有注册账户，您需要先完成注册。
在登陆时，输入您的用户名和密码。如果您忘记密码，可以通过注册时填写的手机号码或者邮箱进行找回。在登陆后的页面，您将看到各种功能的介绍，选择“个人中心”进入下一个步骤。
2. 进入个人中心
成功登陆后，您需要在主界面找到“个人中心”选项。点击后，您将进入一个包含多个功能的页面。在这里，您将看到历史订单、购票记录、票务提醒等选项。
点击“历史订单”链接，这里将展示您过去所有的订单信息。需要注意的是，历史订单只会显示在您此账户下购买的票务信息，若是使用其他账户购票，将无法在此查看。
3. 查询历史订单
在历史订单页面，您将看到一个详细的列表，里面记录了您所有的购票记录。这些记录通常包括订单号、出发站、到达站、乘车日期等信息。
您可以使用筛选功能，根据时间段或出发站进行搜索。这将帮助您更快找到所需的订单记录。如果您记得某次出行的大致时间，可以输入相应的日期进行精确查询。
4. 查看详细信息
当您找到某个历史订单后，可以点击该订单以查看详细信息。在详细页面上，您将看到乘客信息、列车信息、票价及其他相关信息。这对您进行出行记录的回顾非常有帮助。
此外，您还可以在此页面进行一些操作，例如申请退票或改签。若您需要退票，请注意相关的退票政策以及退票手续费的具体规定。
5. 保存和记录订单信息
对于一些重要的旅行记录，您可能希望保存这些信息。在历史订单页面，通常会有导出功能，您可以将订单信息导出为文档，方便日后查阅。
如果想要进行手动保存，您也可以通过截图或复制粘贴的方式将订单信息保存到您的设备中。这样即使在未来需要查询时，您也能快速找到相关记录。
6. 注意事项
在使用铁路12306进行历史订单查询时，有几个注意事项需要牢记。首先，确保您使用的是官方网站或官方app下载的应用程序，以免遭遇钓鱼网站或假冒应用。
其次，保持个人信息的安全，不要随意分享您的账户信息。定期修改密码能够提高账户安全性。而且，铁路12306对于某些敏感操作例如修改个人信息、退款等都需要进行身份验证，确保用户的安全。
7. 常见问题解答
在查询个人历史订单的过程中，您可能会遇到一些常见问题。例如，如果您在历史订单中找不到某次购票记录，这很可能是因为您使用了不同的账户购买票务。
另外，有时订单信息可能会有延迟更新的情况，建议您耐心等待。
如有任何疑问，可以拨打12306客服热线进行咨询，他们会提供专业的帮助和支持。
总结
通过以上的步骤，您应该能够顺利查询到铁路12306的个人历史订单。了解以往的出行记录不仅有助于个人旅行规划，也能在需要时方便退票与修改信息。希望这篇文章能为您提供有价值的指引，让您的铁路出行更加便捷顺利。